Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn86

Trang này giải thích cách vn86 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vn86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn86
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây phản ánh cách vn86 vận hành thực tế trong việc xử lý thông tin cá nhân — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo quy trình nội bộ đã đặt ra.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Kênh Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn86 để được hỗ trợ nhanh về các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu định danh cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và hạ tầng được truy cập khi cần vận hành dịch vụ, và họ có ràng buộc bảo mật tương đương.

Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ đã quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — trò chuyện, email hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về dữ liệu đang lưu trữ thuộc tài khoản của bạn theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.