Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vn86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn86, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
vn86 Quy định sử dụng dịch vụ tại vn86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc tình trạng giao dịch đang xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và tra cứu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản dịch vụ, không phải tùy chọn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh cụ thể để đảm bảo dữ liệu và giao dịch của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu ví thanh toán trùng tên tài khoản đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không được ủy quyền và là yêu cầu bắt buộc theo điều khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong khung thời gian đã công bố.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản tại vn86, bao gồm mọi hoạt động đặt cược, nạp tiền và rút tiền tại khu vực pháp luật cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngừng cho đến khi vấn đề được làm rõ với đội hỗ trợ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đồng ý với nội dung đã cập nhật.

Theo điều khoản, ví thanh toán phải trùng tên tài khoản đã xác minh. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ tạm giữ cho đến khi bạn cung cấp đủ giấy tờ xác minh qua kênh hỗ trợ.

Có. Theo điều khoản dịch vụ, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép và không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.